Je bent hier: off topic blog | Er is ook nog: » blog & blogarchief & politieke blog
5 juni 2008 : trekhaakAan de "uitmuntende" service van ATB (let op de haakjes) in Wilrijk (http://www.atbtrekhaken.be/) zal het niet gelegen hebben, maar sinds vandaag heb ik een gekeurde afneembare trekhaak (dankzij het keuringsstation in Mechelen).
In de rubriek "Bedrijven om te mijden" een 2de nominatie, voorlopig met stip op de eerste plaats, bovenvermelde trekhakenleverancier en -plaatser, te vinden op de Boomsesteenweg 125-127 (schuin tegenover de oude rijkswachtkazerne) in Wilrijk. Het telefoonnummer is 03 237 38 24 en ook 03 830 03 38 met als toemaatje de gsm nummer 0475 74 82 92. Let op: geen bancontact en een overduidelijk gebrek aan degelijke manieren, maar de prijzen behoren wel tot de laagste uit de omgeving van Antwerpen. You have been warned!
Werknemer/running man Eddy van ATB (naast het bedrijf wonend en zelfverklaard heilig man) is zo klantvriendelijk dat het woord waarschijnlijk zelfs niet eens in zijn Van Dale staat. Met toenemende verbijstering heb ik hem zien worden tot wat zijn postuur eigenlijk al verraadde: een barbaar! Nu ben ik zelf ook niet van een schoon dak gevallen (of net wel), maar dat weerhoud me er over 't algemeen niet van om redelijk vriendelijk te blijven, en daarbij ik was per slot van rekening de klant, dat gezegd zijnde.
Het begon die ochtend al met Eddy die besloot om zijn keet eens niet om 8u open te doen, maar later, zodat al wie om 8u een afspraak had lekker nog eens blokje rond kon gaan doen, want stilstaan, dubbel parkeren, voor poorten staan, dat doe je niet op de A12. Enfin, 5 minuten en een blokje rond later blijkt de winkel open en de 2 mogelijke niet aangegeven inrijplaatsen reeds bezet, hip hoi. Dus, dan toch maar voor een poort gaan staan en naar binnen. Geen Eddy te bespeuren, of toch, in de verte in de werkplaats, druk bezig met het spelen van human pullthing (versleuren van remorques); daar heb ik geen tijd voor jongens. Dus, ik naar buiten, wegrijden richting Gamma (Hoboken) en proberen af te koelen. Dat Kathy ondertussen ook om half zeven was moeten opstaan, 't arm schaap, daar heb ik nog niks van gezegd zeker?
Anyway, terwijl we laminaat staan in te laden (veel laminaat) een paar keer telefoon gemist, telkens zonder bericht uiteraard. Dan maar teruggebeld, bericht achtergelaten en afwachten (bleek dus Eddy te zijn). Om iets voor vijf belt hij terug om te zeggen dat ik mijn afspraak van 8u gemist heb, think again Eddy, ik was daar wel degelijk.
Allée, na weinig vijven en zessen mag (!) ik toch diezelfde avond de auto gaan brengen, een trekhaakske installeren duurt maar anderhalf uur (wauw!). Daar aangekomen bleek de service weer ver zoek (één telefoon per klant zeker?) en zonder ook maar 1 woord, neemt ie mijn sleutel aan, stapt in de auto, rijdt die op de brug en begint als een bezetene die precies weet wat hij doet, een trekhaak te installeren. Toch even bij de collega verifiëren dat hij weet dat het een afneembare moet zijn, "jaja", zegt die. So far so good.
Dan blijkt er plots geen bancontact te zijn voor het toch aanzienlijke bedrag dat ik moest neertellen (waarvan noch op de site, noch via de telefoon, noch aan de balie melding van wordt gemaakt) en overschrijven mag alleen voor goede klanten. WTF? Moet ik dan 5 trekhaken laten zetten ofzo om een goede klant te worden. Dus, na wat over en weer gescherm met futiele "mijn kas moet kloppen" en "ik werk hier alleen maar" uitvluchten, verzamelen Kathy en ik de nodige fondsen die hij zwijgzaam in ontvangst neemt en mij van een factuur voorziet, zonder BTW- maar wel met ondernemingsnummer. Een detail misschien?
De bom/bel barst, de emmer loopt over, het hek is van de dam (?) en ik vraag/poneer : "Hoe da gij daar zo rustig onder kunt blijven dat snap ik niet zenne?" En dan was 't bij hem ook compleet loos: "Gij denkt dat dat allemaal maar normaal is, dat ge hier kunt binnenkomen met a janekesstreken. A moeke en a vake hebben a geen manieren bijgebracht zeker?" Mhm, effe denken, zou ik hem efkes op de grond zetten met zijn twee voetjes en zeggen dat mijn moeke al heel erg lang dood is? 't Zal wel niet geholpen hebben.
Hij gaat verder: "Ik zou wel es willen weten wa gij doet en of ge zo'n pietje precies zijt, ne grote mond maar niks presteren!" En dan ik: "Ge moogt er zeker van zijn, bij mij is 8u ook effectief 8u, en zelfs 5 minuten vroeger!" (de uitroeptekens staan er niet voor niets)
Anyway, de administratie is afgerond en hij zegt: "De sleutels zitten er op.". "Wat? Moet ik dan gewoon wegrijden?" "Ja, hoe anders?"
Mooi was dat: ik heb wat ik moet hebben, een trekhaak, afneembaar, gekeurd en al, maar fuckin' hell, wat een kuttekop, die Eddy van ATB (het Antwerps Trekhaken Bedrijf). Op de grote plakkaat aan de toog staat er toch wel te lezen dat ze zeer goede service leveren. Jaja, aan de lijve mogen ondervinden, dat zeker.
Ben ik dan fout om zo hard te reageren op zijn "te laat zijn" die ochtend? Misschien wel.
Mag ik niet verwachten dat mijn centen evengoed zijn als die van een ander? Blijkbaar niet.
Ga ik ooit nog terug naar ATB? Nooit. Eens maar nooit meer.
Toch al 3 reacties.
Geplaatst door W met als onderwerp onderwerp van de reactie:
Temper temper, Sven. Ik zou de auto er toch om 5 na 8 hebben achtergelaten. Op de foto's op hun site te zien is er toch redelijk wat plaats in hun garage om hem achter te laten? Uiteindelijk ben je zelf de dupe en moet je er later op de dag nog eens langs.
Geplaatst door jef met als onderwerp onderwerp van de reactie:
sommige mensen moeten op alles reclameren.
als ik het goed lees was hij bezig in de garage , dus een beetje geduld kan geen kwaad.
als alle mensen zoals jij moesten zijn !!!.
ik ben daar al regelmatig geweest en dat was elke perfect
Geplaatst door valutta met als onderwerp onderwerp van de reactie:
die negatieve reactie verwonderd mij wel,daar wij zelf sinds vele jaren onze trekhaken bij ATB laten plaatsen en nog nooit problemen gehad hebben.maar je moet altijd eerst 2 klokjes horen luiden!!
valutta@telenet.be
Klik hier om een reactie te plaatsen.
